03.11.2022
Информируем вас о том, что Банком ВТБ (ПАО) принято решение о поэтапном переводе зарплатных клиентов — физических лиц на пакет «Карты+» с взиманием вознаграждения за SMS-информирование в размере 79 руб./мес.
Уведомление клиентов — физических лиц по отключению бесплатного пакета SMS производится посредством SMS/Push-уведомлений до отключения услуги с 15.11.2022 по 21.11.2022.
Текст сообщения для клиентов, это было еще в августе:
- SMS: И.О., Подключите бесплатные Push-уведомления до 28 августа. С 01 сентября SMS-уведомления становятся платными — 79 руб. в мес. Банк ВТБ (ПАО)
- PUSH: Подключите бесплатные Push-уведомления до 28 августа. С 01 сентября SMS-уведомления становятся платными — 79 руб. в мес.
Обращаем внимание, что клиенту доступно получение бесплатных Push-уведомлений или СМС оповещения в тарифе «Базовый». Может быть подключен только 1 пакет.
Инструкция по смене тарифа и отключению тарифа «Карты+»
В интернет-банке (online.vtb.ru)
Чтобы отключить СМС-информирование:
- войдите в ВТБ-Онлайн (online.vtb.ru);
- в верхнем правом углу нажмите на Имя/Отчество. Зайдите в «Настройки» > «Уведомления»;
- в подразделе СМС/Push нажмите «Отключить». Подтвердите операцию.
Важно! При отсутствии настроек по пакету «Базовый», комиссия будет списана.
В мобильном приложении
Для отключения sms-информирования войдите в ВТБ-Онлайн
- в верхнем правом углу нажмите на «Профиль»;
- зайдите в «Настройки»;
- «Уведомления». В подразделе СМС/Push нажмите «Отключить» или в подразделе «Способ оповещения» установите курсор «Push-уведомления»;
- подтвердите операцию.
По телефону горячей линии (номер 1000)
Для этого необходимо позвонить на номер 1000:
- сообщить голосовому помощнику команду «Отключить СМС» или «Сменить СМС»;
- при связи с оператором сообщить то, что необходимо выполнить «Отключить СМС тариф «Карты+» или «Сменить для СМС тариф «Карты+» на тариф «Базовый»;
- следовать инструкции оператора.
СПРАВОЧНО:
Тарифы по пакетам оповещений для зарплатных клиентов на 01.11.2022 г.
1. Пакет «Базовый» — БЕСПЛАТНО:
- оповещение о поступлении заработной платы;
- оповещение при неудачной выдаче наличных в АТМ.
2. Push-уведомления — БЕСПЛАТНО:
- оповещение о поступлении заработной платы;
- оповещение о поступлении денежных средств на карту;
- оповещение о расходных операциях по карте;
- оповещение при неудачной выдаче наличных в АТМ.
3. Пакет «Карты +» - 79 руб./мес.:
- онлайн-доставка оповещения — одновременно с проведением операции;
- оповещения по вкладам: пополнение вклада, снятие со вклада, пролонгация вклада, информирование о сумме выплаченных процентов по вкладу (капитализация, выплата на счет), закрытие вклада (в срок, досрочно);
- регистрация/изменение пакета услуг;
- окончание срока действия карты;
- вход в ВТБ-Онлайн;
- регулярная операция не может быть исполнена;
- овердрафт по карте к мастер-счету;
- операция с мастер-счета;
- поступление средств на мастер-счет;
- офлайн-доставка оповещения — по графику клиента: отмена отложенного распоряжения, овердрафт по карте, активация отложенного распоряжения, статус распоряжения в ВТБ-Онлайн, заработная плата, регулярные операции в ВТБ-Онлайн, события автоплатежей, автоплатеж не может быть исполнен.
Банк ВТБ (ПАО).